1. Données collectées

Nous pouvons collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez le site, notamment lorsque vous :

• achetez une formation ou un produit digital

• vous inscrivez à la newsletter

• téléchargez un contenu gratuit

• remplissez un formulaire de contact

• demandez un appel ou un accompagnement

Les données collectées peuvent inclure :

• nom et prénom

• adresse email

• adresse de facturation

• données nécessaires au paiement

• adresse IP

• données de navigation

• informations communiquées volontairement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être collectées (notamment via les cookies) :

• adresse IP

• type d’appareil et de navigateur

• pages consultées

  
  

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• fournir l’accès aux produits et services

• traiter les paiements

• envoyer des communications liées aux services ou à la newsletter

• répondre aux demandes de support

• améliorer l’expérience utilisateur

• assurer la sécurité du site et prévenir les abus

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien présent dans les emails.

3. Base légale

Selon votre lieu de résidence, le traitement repose sur :

• votre consentement

• l’exécution d’un contrat

• nos obligations légales

• notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser le site

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, tels que :

• hébergement

• outil d’emailing

• processeur de paiement

• outils d’analyse

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Des transferts de données en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne peuvent avoir lieu, sous réserve de garanties appropriées conformément à la législation applicable.

5. Conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à :

• la fourniture des services

• le respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables

• la gestion d’éventuels litiges

Les données liées aux communications marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition au traitement à des fins marketing

• droit de retirer votre consentement

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre lieu de résidence.

Pour exercer vos droits :
contact@gould-services.com

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’analyser l’audience.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

9. Mineurs

Les services proposés ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

10. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.